保育ルームKanon｜苦情・要望について

Name: 保育ルームKanon（カノン）
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苦情・要望について

発生年月日	苦情要望の内容	苦情要望の解決内容
令和2年度	苦情・要望はありませんでした
令和3年度	rhythm保護者様より、夕方お迎え時のビデオ鑑賞について、その頻度や時間等のお問い合わせと時間縮小の要望がありました。	園での現状を次のようにご説明しました。 ①夕方のスケジュール的に　・16時40分までは知育やパズルの活動　・その後おむつ替えやトイレ　・17時前後からビデオ ⇒　早番の先生が帰ってしまうことと、 17時～17時30分までのお迎えラッシュに対応するためその時間だけビデオを観ている ②運動会などの行事を控えている時は、そのビデオの時間に見守りをする先生と作業をする先生がいること ③普段はその時間帯はビデオの日だったり、紙芝居の日だったり、絵本の読み聞かせの時間としていること以上のことから、保護者様の懸念は解消され、ご安心いただくことができました。
令和4年	苦情・要望はありませんでした